อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราปฏิบัติตาม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและดำเนินการธุรกรรมของคุณเท่านั้น ข้อมูลทุกชิ้นได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราระบุไว้

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสทุกธุรกรรมคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อขอแก้ไขได้ทันที
pk118 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราปฏิบัติตาม
มาตรการรักษาความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสและกระบวนการยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย ทุกธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง เราตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนคุณทันทีหากมีการเข้าถึงที่ไม่ปกติ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256 และเข้าถึงได้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและบันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากเมนูการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้บางตัวจำเป็นต่อการทำงานของบัญชี

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษีและการตรวจสอบ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูล หรือลบบัญชีและข้อมูลของคุณทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อดำเนินการสิทธิ์เหล่านี้

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใดๆ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ บอกทีมว่าคุณต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราจะขอยืนยันตัวตนและดำเนินการให้คุณทันที บริการแชทพร้อมตอบทุกวัน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอของคุณพร้อมรายละเอียดบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อผู้ใช้และประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไข เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนภายในหนึ่งวันทำการ

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณสามารถดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ หรือขอดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลของคุณได้เอง สำหรับการลบบัญชี ระบบจะขอให้คุณยืนยันผ่าน OTP ก่อนดำเนินการ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้งานใน Ubon Ratchathani และทั่วประเทศไทยถามเราเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวบ่อยครั้ง เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ด้านล่าง หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณให้มาเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอน ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณภายในสามวันทำการ ข้อมูลจะอยู่ในรูปแบบที่อ่านได้ง่าย

เราแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรม และกับสตูดิโอเกมเพื่อบันทึกผลการเล่น เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สาม

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ได้เอง สำหรับชื่อและวันเกิด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลแล้วขอปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการถอนยอดคงเหลือที่เหลืออยู่ให้คุณก่อน จากนั้นเราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นเวลานานและไม่มียอดคงเหลือ เราอาจปิดบัญชีและลบข้อมูลหลังจากแจ้งเตือนคุณล่วงหน้า ข้อมูลบางอย่างเช่นประวัติธุรกรรมอาจเก็บไว้นานขึ้นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต