อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราดูแลข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าใช้งาน หน้านี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรักษาข้อมูล จัดการคุกกี้ และให้คุณควบคุมสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการข้อมูลบัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้การติดต่อและขอแก้ไข
pk118 ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชี หรือขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตอบกลับคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบบัญชีเสร็จสิ้น ระยะเวลาในการดำเนินการขึ้นอยู่กับประเภทคำขอและความซับซ้อนของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือการขอลบบัญชี ทีมจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล

อีเมล

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขนโยบาย หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxโทรศัพท์และชื่อบัญชีเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนและประมวลผลคำขอของคุณได้อย่างรวดเร็ว

หน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบและไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขรายละเอียดติดต่อ หรือส่งคำขอลบบัญชีโดยตรง คุณจะเห็นสถานะคำขอและได้รับการแจ้งเตือนเมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณด้วยระบบที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน หน้านี้อธิบายมาตรการรักษาความปลอดภัย การใช้คุกกี้ ระยะเวลาเก็บข้อมูล และวิธีที่คุณสามารถใช้สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลเพื่อตรวจสอบบัญชีหรือแก้ไขปัญหา
คุกกี้และการท่องเว็บ เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดอาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างเช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตราบเท่าที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันหลังยืนยันตัวตน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ
สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชีหรือแชทซัพพอร์ต เราจะดำเนินการหลังยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าคำขอเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

คำถามและคำตอบเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การจัดการบัญชี และวิธีติดต่อเราเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเก็บไว้อย่างปลอดภัย

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรม หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ

เปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลได้ด้วยตัวเอง หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและคอมพิวเตอร์ คุณสามารถปิดคุกกี้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ฟีเจอร์บางอย่างอาจทำงานไม่เต็มที่

ได้ ส่งคำขอลบบัญชีผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันหลังยืนยันตัวตน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

เราเก็บประวัติการฝากถอนตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณลบบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต